문의하기

문의는 이메일 contact@dreamwoodpension.com으로 받습니다. 회원 가입이나 별도 양식 없이 메일 한 통이면 됩니다.

이런 문의를 받습니다

답장 원칙

• 영업일 기준 사흘 안에 답장하려고 합니다.
• 확인이 필요한 제안은 운영 주체를 확인한 뒤 결과를 알려 드립니다.
• 광고, 순위 조정, 유료 등록 요청에는 답하지 않습니다.

예약·환불은 공식 창구로

이 사이트는 숙소를 팔지 않아 예약 변경과 환불을 도와드릴 수 없습니다. 예약한 플랫폼의 고객센터에 먼저 문의하시고, 휴양림과 국립공원 숙소는 휴양림·공공 숙소 갈래의 공식 사이트에서 직접 처리하십시오. 소비자 분쟁은 한국소비자원, 행정 불편은 민원·서류 갈래의 국민신문고를 이용하실 수 있습니다.

빠른 답을 받으려면

어느 갈래의 어떤 사이트인지, 무엇이 달라졌는지를 한 줄로 적고 화면을 캡처해 붙여 주시면 가장 빨리 확인할 수 있습니다.

제휴와 광고

이 사이트는 광고 자리나 유료 등록을 두지 않습니다. 제휴 제안 메일에는 따로 답하지 않는 점 양해 바랍니다.

답장이 늦어질 때

주말과 공휴일, 휴양림 추첨 발표처럼 제보가 몰리는 시기에는 답장이 며칠 늦어질 수 있습니다. 급한 예약 문제는 이 사이트보다 예약한 곳의 고객센터가 훨씬 빠르게 도와드릴 수 있습니다. 산행 중 사고나 산불처럼 위급한 일은 메일 대신 119에 바로 연락해 주십시오. 보내 주신 제안은 하나씩 읽고, 반영 여부와 관계없이 운영에 참고합니다.

자주 들어오는 문의

메일에 넣지 말아 주십시오

주민등록번호, 계좌 비밀번호, 카드 번호 같은 정보는 문의에 필요하지 않습니다. 화면을 캡처해 보내실 때도 이런 정보가 보이면 가려 주십시오. 개인정보가 노출됐다면 개인정보 보호 갈래의 신고 창구를 먼저 이용하십시오.